宅

• 宅内機器はどの電話機でも利用可能ですか？
  家庭用に販売されている電話機やアナログの電話線で接続するFAX機能付き電話機等は基本的に利用可能です。※複合機は機種によって使用できない場合もございます※ビジネスフォン用の電話機は宅内機器では使用できません。 ...
• 宅内機器を利用することができません。
  以下についてご確認ください。 ■宅内の接続方法1.アナログ電話機に付属している電話ケーブルを、宅内機器本体の「PHONE」とアナログ電話機（FAX機、複合機）に接続します。2.イーサネットケーブルを、宅内機器本体の「Internet Port」とブロードバンドルーターに接続します。3.ACアダプタを宅内機器本体の「Micro USB Power」ポートに接続し、電源コンセントに差し込みます。※接続の順番は必ず守ってください。ケーブル、アダプタは確実に差し込んでください。接続してから通話ができるまでには数分かかりますので、しばらくお待ちください。 ■宅内機器のご利用環境　※以下、ご不明な場合はネットワーク管理者様にご確認ください。※本サービスは、インターネット接続環境が「v6プラス」の環境下ではご利用になれません。「IPv4PPPoE」方式でご利用ください。　以下のようなサイトで判定可能です。http://kiriwake.jpne.co.jp/　「IPv4 PPPoE」で接続されていない場合は、ご利用のプロバイダ様にご相談ください※「SoftBank Air（ソフトバンクエアー）」の環境下ではご利用になれません。※nuroモバイルの「HOME Wi-Fi」の環境下ではご利用になれません。※宅内機器は以下のポートを使用します。　ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは通過するように設定してください。　【udp port 5060番】　【udp port 10000番～12000番】（ランダムで使用）　ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは、以下の設定をご確認下さい。　・SIP、RTPパケットの通信が許可されているか？→Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。　・UDP5060番のポートが開放されているか？→Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。※LANネットワーク内の接続機器にDHCPでIPアドレスが配布されている環境が必要です。　IPアドレスを固定する必要がある場合は、以下の内容をご指定ください。　IPアドレス：　サブネットマスク：　デフォルトゲートウェイ：　ネームサーバーアドレス：　既にご利用中の場合は、一度機器をご返送いただく必要がございます。※宅内機器のMacアドレスは本体裏側のシールに記載されています。　例）　MAC　000BXXXXXXXX※ネットワークに接続しても正常に動作しない場合は、以下をご確認ください。　・本体裏面の「LAN」にブロードバンドルータからのケーブルが確実に接続されているか　→　確実に接続してください　・付属のACアダプタが電源に接続されているか　→　接続してください　・宅内機器本体のIPアドレスを確認する。　→　ブロードバンドルータ側で、DHCPでIPアドレスが割り振られるようになっているか確認してください。また、Macアドレス等の接続制限がされていないかご確認ください　　1.HandyTone-801に接続された電話機の受話器を上げて「＊＊＊」をダイヤル。　　2.設定が行われていない場合は受話器から｢E103E｣と英語の音声が流れます。　　　｢#｣をダイヤルして受話器から「ENTER A MENU OPTION」という英語音声が流れる事を確認して下さい。　　　※設定が行われている場合は直接「ENTER A MENU OPTION」と音声が流れます。　　3.「ENTER A MENU OPTION」の後に「02」をダイヤルします。　　　　受話器から英語の音声にてIP アドレスが流れます。　　　　例）ワン・ナイン・ツー、ドット、ワン・シックス・エイト、ドット、ワン、ドット、ツー 　・同一のブロードバンドルータに接続されているパソコンからpingを送り、応答があるか　→　応答がない場合、ネットワーク環境を再度ご確認ください　　Pingの送信方法　　Windowsの場合、　　　スタート→アクセサリからコマンドプロンプトを起動させ、以下のように入力　　　ping XXX.XXX.XX.XX　　　※XXX.XXX.XX.XXは、宅内機器のIPアドレス　　Macの場合、　　　1.Finder で「ネットワークユーティリティ」を検索します　　　2.検索結果にある[ネットワークユーティリティ]をダブルクリックし起動します　　　3.[ping]タブに切り替えます　　　4.上のボックスに送信先を入力　　　5.送信回数を指定　　　6.[Ping]ボタンをクリックします。 　・ネットワークには接続されているようだがランプが点灯しない、発信や着信ができない　→　使用するポートが通過できないようになっている可能性がございます。ブロードバンドルーターなどでポートの開放をご確認ください。　　【udp port 5060番】　　【udp ...