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• アプリを立ち上げてない状態で着信した場合どうなりますか？
  アプリが完全に終了している状態では着信できません。不在着信として履歴に通知されます。※時間外アナウンス、留守番電話のオプションサービスを追加してご利用いただいている場合、それぞれのサービスに接続されます。 ...
• アプリが前面に起動していない状態で着信は可能ですか？
  [iPhoneの場合]コールキットの画面で通常の着信と同様に着信されます。その際、「03plusオーディオ」と表示されます。相手先の番号は表示されますが、複数の番号をご利用の場合、どの番号に着信しているかは、通話開始後アプリの画面での確認となります。 [Androidの場合]バックグラウンドにある場合は、バックグラウンド通知から起動し、着信します。 ※どちらの場合も、アプリがバックグラウンドで起動している必要があります。 ...
• アプリが使えるスマートフォンの機種を調べるには？
  動作確認済み端末をご覧ください。 利用可能な端末の一覧を掲載しております。   ...
• アプリの初期設定について教えて下さい。
  アプリに初めてログインいただく場合は、発信外線番号や、端末の名称設定等の初期設定が必要となります。 ・iPhoneご利用の場合ご利用ガイド　P1～4・androidご利用の場合ご利用ガイド　P5～7 ご利用ガイド：https://03plus.net/pdf/03plus_guide.pdf 発信外線番号の変更を行う場合は、下記ページをご参照ください。https://03plus.net/faq/index.php?action=artikel&cat=13&id=340&artlang=ja ...
• アプリにログインすることができません。<br />
  アプリへログインする際には、「ID」と「パスワード」が必要となります。 １台のみの利用：基本ID（＝契約番号）２台以上の利用：各追加ID 初期のパスワードは、お申し込み時に設定していただいたものとなります。追加IDのパスワードは、お客様ページの「情報の変更」画面の各番号の詳細のリンクからページを開くことで確認できます。https://03plus.net/manage/login.php 正しいパスワードをご入力いただいても、アプリにログインできない場合は、下記の内容をご確認ください。※2020/06/26までにご契約いただいている方→代表番号ではログインできません。---------------------------------------------------1．ご利用の端末が「動作確認済み端末」であるかご確認下さい。■動作確認済み端末：https://03plus.net/device.html2．一度アプリの再起動を行ない、ログインが可能になるかご確認下さい。3．ネットワーク環境をご確認のうえ、ログインが可能になるかご確認下さい。　Wi-Fiを接続している場合は一度Wi-Fiを切断し、4G/3G回線にてログイン可能かご確認下さい。　※弊社サービスは、一部ご利用いただけないインターネット環境がございます。　　下記ページの「インターネット環境に関する注意事項」にてご確認下さい。　　■インターネット環境に関する注意事項：https://03plus.net/device.html4．下記手順でアプリの初期化を行ない、ログインが可能になるかご確認下さい。　　アプリを起動>「設定」>「アプリからのログアウト（初期化）」5.　アプリを一旦削除し、再度インストールをお試しください。　　※Androidをご利用の場合は、アプリ削除前に、Androidの設定アプリのアプリと通知から、03plusアプリの強制停止とストレージの消去を行っていただくことが必要な機種がございます。6.　端末を再起動後、再度お試しください。--------------------------------------------------- ...