I

• IP電話機からスマホに通話を取り次ぐ方法を教えてください。
  一度着信した電話を他の端末に取り次ぐ（パーク保留）手順は、以下の通りです。1.IP電話機で通話中に「保留」ボタンを押します。　パーク保留のラインに上から順番に保留されます。※Panasonic製のIP電話機では下のラインから順番に保留されます。2.一旦受話器を置き、内線通話等で連絡して、何番に保留されたか伝えます。3.スマホアプリのキーパッド画面の右下にある、パークボタンからパーク保留のライン画面を開き、保留されている状態（オレンジ色の枠）になっているものをタップすることで通話を再開することが可能です。※IP電話機で保留に復帰する場合は、受話器を上げた状態で、パークのラインの点滅しているボタンを押します。 ＜2021/6/26までにご契約いただいているお客様＞パーク保留が利用できるのは代表番号の通話のみとなります。直通番号、内線番号ではパーク保留は利用できません。 詳しくはガイドをご覧下さい。https://03plus.net/pdf/03plus_guide.pdf ...
• IP電話機を所有しているのですが使えますか？指定のIP電話機しか使えませんか？
  弊社から提供するIP電話機以外のIP電話機をご利用いただくことはできません。 ...
• IPアドレスを固定することは出来ますか？
  IPアドレスの固定設定は可能です。 設定を行う際には下記情報が必要となります為、事前にご確認下さい。・IPv4アドレス・DNSサーバー・サブネットマスク・ゲートウェイ空きIPv4アドレスはネットワーク管理者にご確認ください。DNSサーバー、サブネットマスク、ゲートウェイについてはPCから下記手順で確認可能です。http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6386 IP電話機　IP固定手順　1．十字キーボタンの中央にある⦿ボタンを押下　2．[2.設定]→[5.ネットワーク設定]→[2.IPv4設定」の順に選択　3．[1.IPv4アドレスタイプ]で右矢印ボタンを押し[Static]を選択　4．下矢印ボタンを押し、[2.IPv4アドレス]にてIPアドレス値を入力、　　　✓ボタン（ディスプレイ下ボタンの右端のボタン）を押下し、保存　5．下矢印ボタンを押し、[3.サブネットマスク]にてサブネットマスク（ネットマスク）の数値を入力、　　　✓ボタン（ディスプレイ下ボタンの右端のボタン）を押下し、保存　6．下矢印ボタンを押し、[4.ゲートウェイ]にてゲートウェイの数値を入力、　　　✓ボタン（ディスプレイ下ボタンの右端のボタン）を押下し、保存　7．下矢印ボタンを押し、[5.プライマリDNSサーバ]にてDNSサーバの数値を入力、　　　✓ボタン（ディスプレイ下ボタンの右端のボタン）を押下し、保存 ※旧型のIP電話機（GXP1628）をご利用の場合は操作方法が異なります。別途お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ...
• IP電話機とスマホアプリを併用した場合、両方の端末に着信しますか？<br />
  着信します。 ※同時着信設定時のご注意※2022/1/26以前は、スマホアプリの併用時にはIP電話機等の機器が優先して着信し、アプリがバックグラウンド起動の状態では同時着信が行えませんでした。仕様変更により同時着信が行えるようになりましたが、お相手様から着信を受ける際、発信者側では数秒間無音の状態となり、その後ダイヤル音が聞こえる流れとなります。無音状態が気になる場合は同時着信設定は利用しないことをお勧め致します。 変更方法は以下の通りです。 お客様ページにログイン 「ご契約番号･ID一覧」を開く 設定したい電話番号の青字をクリック 「一般設定」内、「優先着信」を「優先しない」に変更する※詳しくはご利用ガイドPDF、P.31をご参照ください。 ＜設定パターン＞同時着信したい場合→「優先しない」同時着信したくない場合→「優先する」 ...
• IDと電話番号について教えてください。
  電話番号は、お客様が弊社サービスをご契約いただき、実際に発着信の際に表示される「番号」となっており、IDは、アプリや固定電話等の端末にログインをして電話番号を利用する為の、「アカウント」となっております。 【契約番号】03plusの基本料金に含まれる、1つ目の電話番号です。アプリをインストールした端末や電話機で発着信がご利用可能な電話番号です。複数端末で契約番号を共有で使用する場合は、利用端末数と同数の追加IDが必要です。お客様ページへのログインに使用します。 【基本ID】03plusの基本料金に含まれる、1つ目のIDです。アプリをご利用いただく際に、ログインに使うIDです。複数端末で同時ログインはできません。「契約番号」と同じ番号となります。 【追加番号】電話番号を複数ご利用いただく際の、２つ目以降の電話番号です。アプリをインストールした端末や電話機で発着信がご利用可能な電話番号です。2つを上限に、追加IDと同数ご契約いただくことが可能です。 【追加ID】複数端末でご利用いただく際の、2つ目以降のIDです。1端末につき1IDでご利用可能です。同じIDを複数端末で同時ログインはできません。 ＜2021/6/26までにご契約いただいているお客様＞ 【基本ID（主番号）】 03plusの基本料金に含まれている、ご利用いただく場合に必ず必要となる1つ目のIDです。主番号（契約番号）と呼ばれる電話番号とイコールとなっています。複数端末で同時ログインはできません。 【追加ID】 複数の端末でご利用いただく場合に、1台ごとに必要となるIDです。直通番号が付与されております。【直通番号】 基本ID、追加IDに紐付く電話番号です。IDが紐付く端末でのみご利用いただくことができる電話番号です。 【代表番号】 複数の端末で発着信がご利用可能な電話番号です。端末1台で1番号をご利用いただく場合は、基本ID（主番号）のみでご利用いただくかたちになります。 ご契約には追加IDが必要となります。複数の端末で、共通した電話番号で発着信を行いたい場合は、代表番号をご利用いただくかたちになります。 ...