留守レポの音声ガイダンスの設定方法を教えて下さい

留守レポの録音開始/終了時の音声設定は、お客様ページにて設定が可能です。

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1.03plusのお客様ページにログイン
https://03plus.net/manage/login.php
2.[留守レポ] > [設定]
3.[音声ファイル設定]
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「オリジナル音声生成」か「オリジナル音声ファイル登録」いずれかにて設定下さい。

<登録音声例>
※オリジナル音声生成にて、読み上げるタイミングを調整したい場合は、「っっっ(小さい"つ")」を入れてください。

■開始音声
例1)この時間は電話に対応していない
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はい、お電話ありがとうございます。(会社名、部署、担当部門などを入れる)でございます。
申し訳ございません。
ただいまの時間は直接お電話での対応を行っておりません。
折り返しをご希望の場合は、メッセージの吹き込みをお願いします。
ピーという発信音のあとに、30秒以内でご用件、ご連絡先をお話しください。
ご伝言の録音を終了するには、"#"を押してください。
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例2)一時的に電話に出られない
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はい、お電話ありがとうございます。(会社名、部署、担当部門などを入れる)でございます。
申し訳ございません。
ただいま担当者が電話対応を行うことができません。
メッセージがございましたら、わたくしから担当者にお伝えさせていただきます。
ピーという発信音のあとに、30秒以内でご用件、ご連絡先をお話しください。
ご伝言の録音を終了するには、"#"を押してください。
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例3)原則折り返し対応
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はい、お電話ありがとうございます。(会社名、部署、担当部門などを入れる)でございます。
本窓口では、原則、折り返し対応とさせていただいております。
ご用がございます場合は、伝言をお預かりさせていただき、折り返しのご連絡をお待ちいただくかたちになります。
ピーという発信音のあとに、30秒以内でご用件、ご連絡先をお話しください。
ご伝言の録音を終了するには、"#"を押してください。
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※下記2点は必ずメッセージ内にてアナウンスしてください
・音声の録音時間は30秒以内でなければならないこと
・録音終了時には、"#"を押すこと

 

■終了音声
例1)お礼のみ
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ありがとうございます。
ご伝言を承りました。
それでは、失礼致します。
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例2)折り返し連絡
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ありがとうございます。
担当者がご用件を確認次第、ご連絡するように致します。
それでは、失礼致します。
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例3)用件によっては折り返し連絡
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ありがとうございます。
担当者がご用件を確認次第、必要に応じてご連絡させていただきます。
それでは、失礼致します。
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