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• 10分かけ放題に利用の制限はありますか？
  以下のような制限がございます。 ・通話を行うことを目的とせずに、一方的または機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返す行為などに利用された、通話開始時点より、20円/30秒を適用する場合があります。 ・著しく弊社回線を圧迫する行為(1ヶ月間に1日平均30回程度以上の発信行為を想定)を行った場合も同様とします。 ...
• 10分かけ放題がFAX番号についているのですが
  10分のかけ放題は、IDに付与いただくオプションとなっており、電話番号毎に作用するものではございません。 03plusアプリは、それぞれ取得いただいたIDにてログインし、ご利用いただくものとなっております。ログインに使用したIDに「10分のかけ放題」が付与されていた場合は、該当のアプリからどの電話番号から発信してもかけ放題の対象となります。※2021/06/26以降にお申込みいただいた方のみ なお、弊社サービスに「FAX専用番号」は存在せず、音声通話が可能な電話番号にてFAXを併用いただく形となっております。その為、クラウドFAXオプションが付与された電話番号でも、音声通話の発着信が可能となっております。   また、10分のかけ放題が付与されていないIDから発信を行った場合、かけ放題対象とはなりませんため、ご注意ください。 ...
• 1台の端末で利用していますが、端末を増やして、今の番号を複数台で発着信できるようにしたいです。
  複数台で使用する場合は、オプションで追加IDをお申し込みいただくかたちになります。※クラウドFAXのオプションがある場合は、IDごとにクラウドFAXの追加が必要となります。　クラウドFAXを利用する場合は、お申し込み時にクラウドFAXのオプションをつけてお申込みください。 具体的なお手続きの手順は、以下の通りです。1.お客様ページにログインします。　https://03plus.net/manage/login.php2.「電話番号・ID・オプション情報」を選択3.「追加IDの追加」を選択し、必要な台数分のIDを申し込みます。  ＜2021/6/26までにご契約いただいているお客様＞ ※2021年6月26日より、一部サービス内容の変更を行っておりますため、新しい方式に切り替えを行っていただく必要がございます。 複数台で使用する場合は、オプションで追加IDをお申し込みいただくかたちになります。 具体的なお手続きの手順は、以下の通りです。1.お客様ページにログインします。　https://03plus.net/manage/login.php2.「オプションの変更」より、「追加ID(1直通番号/1回線　初期 / 5,000円、月額 / 700円)　申込画面へ」を選択3.「新方式」への切り替え申請を行います。4.切替完了後、再度お客様ページにログインします。5.「オプションの変更」より、必要な台数分のIDを申し込みます。6.お申込後、ご利用中端末でアプリの初期化を行います。　03plus起動→設定→アプリからのログアウト（初期化）7.新しいIDでアプリにログインします。※追加IDのパスワードは、お客様ページの「情報の変更」画面の各番号の詳細のリンクからページを開くことで確認できます。 ...
• 10分かけ放題がFAX番号についているのですが
  本件については、下記の通りご案内いたします。 ・「10分かけ放題」は電話番号ではなく「ID」に付与するサービスである・複数番号を契約している場合、10分かけ放題を契約しているIDでは、どの番号から発信しても全て10分かけ放題が適用される・弊社サービスには「FAX番号」という概念はなく、「FAX機能が利用できる電話番号」である・１番号目としてご契約いただく「契約番号」は「基本ID」の機能も担っている 従って、10分かけ放題がFAX番号にだけ適用している状態ではございません。10分かけ放題を契約しているIDでアプリにログインいただくことで、音声通話専用でご利用頂く電話番号もかけ放題の対象となります。 ※10分かけ放題が付与されてないIDでアプリにログインした場合は、どの番号から発信してもかけ放題対象とはなりません。 ...