03plus 電話代行コラム

個人事業主の方にとって電話対応業務は面倒なものです。電話が多すぎて「仕事に集中できない」「プライベートを確保できない」など悩んでいる方も多いのではないでしょうか。電話代行はそういったお悩みを持つ方におすすめのサービスとして注目されています。

今回は、個人事業主の方が電話代行を利用するメリットと注意点、さらに電話代行以外の手段について解説します。

電話代行サービスを選ぶために口コミやレビューサイトを見たものの、余計に迷った……という担当者の方は意外と多いのではないでしょうか。電話代行サービスを提供する会社はとても多いため、迷ってしまうのも仕方のないことです。

そこで今回は、口コミ調査により分かった評判の良い電話代行サービスの共通点や高評価ポイントとともに、人気の高い電話代行サービスを紹介します。

企業にとって電話対応は大切な業務の一つです。しかし、企業によっては全ての電話に対応すると、従業員に負担がかかったり通常業務に支障が出たりすることもあります。そこで便利なのが電話代行サービスです。外部オペレーターが自社の従業員として電話対応してくれます。

今回は、電話代行サービスにかかるさまざまな料金やその相場、かかる料金で注意すべきこと、電話代行サービスを料金だけで選んだ際のトラブルなどについて解説します。

Slackはシンプルな画面で簡単に操作できることから、多くの企業で使われているチャットツールです。電話代行サービスの導入を検討する際に、代行サービスからの通知を「Slackで受け取りたい」という企業も多いのではないでしょうか。

今回は、電話代行のSlack通知とはどのようなものなのか、Slackへの通知が可能な人気の電話代行サービスについて解説します。

電話代行サービスは、電話の一次対応を行うサービスで、うまく活用すれば企業の電話業務の効率化やコスト削減などを実現できます。毎月数万円程度で、プロのオペレーターに対応を任せられるため、企業のイメージアップにもつながる可能性があります。

しかし、電話代行サービスを利用する場合、月額料金だけでなく転送料金がかかることはあまり知られていません。毎月のコストを確認して初めて驚くケースもあるようです。

今回は、電話代行サービスの転送料金について、コストを下げる工夫や、転送費用ゼロのサービスについて解説します。

「夜間・休日の電話を取り逃したくない」そう考えている企業は多いのではないでしょうか。特に平日昼間の時間帯以外に顧客からの問い合わせが多い業種の場合、24時間体制で人員を確保して電話対応しなければなりません。

しかし、夜間・休日の人員確保は人件費もかかるため、企業にとっては大きな課題となっています。

電話代行サービスは、そうした企業の課題解決につながるサービスです。本記事で詳しく見ていきましょう。

電話代行は電話業務が効率化されるため、さまざまな企業にとって利用価値の高いサービスですが、弁護士事務所においても導入メリットが多くあります。このため利用を検討している弁護士の方も多いのではないでしょうか。

今回は弁護士事務所に最適な電話代行サービスをご紹介します。

自社の電話対応をスムーズにしたいという理由で、電話代行や秘書代行といったサービスの利用を検討している企業は多いことでしょう。しかし、新たなサービス導入となると、コストの捻出が必要となります。できればリーズナブルで品質が安定しているところを利用したい、とお思いなのではないでしょうか。

今回は、格安で利用できるおすすめの電話代行・秘書代行サービスを紹介します。さらに、電話代行よりお得に使いやすい留守レポについて解説します。

社員数が少ない、外出することが多い、リモートワークを推奨しているなどの理由で電話代行を導入している企業も多いのではないでしょうか。オペレーターが電話の一次対応をしてくれるため、社員は電話以外の業務に集中できるのが大きな魅力です。

しかし、顧客に電話代行を利用していることがバレてしまうと、場合によっては不信感を抱かれる可能性もあるため、注意が必要です。

今回は電話代行の利用がバレるとどうなるのか、バレる原因とバレないようにするための対策を解説します。そして、バレる心配のないサービスをご紹介します。