株式会社Global Motor Service Japan様　導入事例

Q. 御社の事業内容やアピールポイントを教えてください。

弊社は2017年の設立後、主に車両システムのテスト請負・派遣サービスを提供しています。

車メーカー向けにカーナビやカーオーディオ、Bluetoothなど「インフォテインメントシステム」のテストサービスを提供しております。未来成長動力として自動車産業発展に貢献していきたいという夢を持って事業を展開しています。

Q. 03plus導入前はどのような電話サービスを会社で使っていましたか？また、何か不満な点などはありましたか？

以前はビジネスフォンと秘書代行サービスを利用していました。

ビジネスフォンや電話回線は、以前利用していたレンタルオフィス側から提供されており、秘書代行サービスもレンタルオフィスから提供されていたのですが、電話代金やFAX代金などがオフィスの賃料と一括で請求されるため、通話料や利用料金の内訳が分かりづらくとても不便でした。

また、スタッフが外出で事務所が留守になることも多く、そうなると電話に出られないのでビジネスフォンのレンタル料が無駄になってしまい、費用対効果があまり見合いませんでした。そういう時は秘書代行サービスを利用していたのですがそれも月々の利用料が発生していて、とにかく無駄な料金がかかり電話コストが高くなってしまうという課題がありました。

Q. そのサービスの利用をやめて03plusを導入しようとしたきっかけを教えてください。

今年になって別のレンタルオフィスに移転したのですが、レンタルオフィスから提供されていた電話番号やビジネスフォンは使用できなくなるのでWebで新たに固定電話サービスを探していたときに03plusの存在を知りました。

サービス内容を調べてみて、03plusはスマホで会社宛の電話を受けられてしかもビジネスフォンや電話回線工事が不要なので、他の固定電話サービスよりも導入コストを抑えられると思ったのが導入のきっかけでした。

また、これなら事務所が留守のときでもスマホで電話に出ることができ、秘書代行サービスを利用する必要がなくなりコストを削減できると思いました。

それに03plusはスマホで固定電話番号から発信ができるのもいいなと思ったポイントでした。

秘書代行サービスに電話があったあと急ぎで折り返し電話をしないといけないことがありますが、外出先だと携帯電話で折り返し電話をしないといけませんよね。相手がこちらの携帯番号を知らないと不信に思うのかなかなか電話に出てもらえないことがありました。でも03plusなら会社の電話番号から発信できるので相手に不信がられることもなく、スムーズに連絡がつきそうだなと思いました。

Q. 導入の決め手となったポイントは何ですか？

他にも「Arcstar Smart PBX」と「MOT/PBX,MOT/Phone」といったサービスを検討しましたが、電話回線の契約や工事が不要なこと、Webで申し込みが完結できて開通まで早いといったことが決め手となりました。ちょうどオフィスを移転したばかりだったので03plusは他サービスに比べて開通まで早いというのは大きなポイントでした。

Q. 申し込み前に問い合わせはされましたか？またその際の対応はいかがでしたか？

メールで問い合わせをしましたが、満足のいく対応でした。

またサービスを利用し始めてからサービスの気になった部分についてWebフォームから2回ほど問い合わせましたが、すべて1時間以内に正確かつ迅速に回答がきたのでかなり感動しました。

Q. 03plusを使ってみて実際にどんなメリットがありましたか？

やはり電話回線の工事やビジネスフォンの設置などが不要なため、従来の固定電話導入にかかるコストと手間をかなり抑えられました。オフィス移転後にすぐに電話番号が契約できて助かりました。

また、スマホでいつどこにいても会社宛ての電話を受けられ、しかも会社の番号から発信ができるのは今までできなかったことなので便利だなと思いましたし、在宅勤務をしていても会社にいる時と同じように電話の応対ができるなと実感しました。

それにビジネスフォンをオフィスに置く必要が無くなり、デスク回りがすっきしたのも嬉しいポイントでした。

Q. その他利用してみて便利だと感じた機能やオプションはありますか？

クラウドFAXです。

取引先によってはFAXを利用しないといけないこともあるため、オプションでFAXができるというのも有り難かったです。FAXも機器不要で外出中でもスマホで確認できて便利です。

Q. 「03plus」で不便な点や改善して欲しい点はありますか？

不便な点は特にありません

通話料金の詳細履歴を確認することができれば良いなと思いますが、現状満足して利用できています。