日本弦楽協会様　導入事例

Q. まずは事業内容やアピールポイントを教えてください。

当協会ではヴァイオリン・ピアノ・ビオラ・チェロ・コントラバスの精鋭演奏家が集結し、ジャンルレスな音楽を探求・発信する団体です。

東京では最高クラスの若手演奏家のみが集結しており。今の世の中に残る音楽をジャンルレスで発信していきます。また、そんなレベルの高い演奏家たちが講師となり、音楽教室も展開しています。

他にはない、常に新しいことへチャレンジし続ける演奏家は企業様やメディアへの出演も受けつけています。ぜひ、お問い合わせ下さい。

Q. 固定電話を導入しようと思った経緯を教えて頂けますか。

現在41名もの演奏家が在籍しており、東京を中心に各地でレッスンも行っているのですが、Webサイトに掲載するお問合せ用の電話番号が必要でした。

というのも当初は電話番号はWebなどに掲載していなかったのですが、レッスンを希望される方はお子様からご高齢の方まで幅広い年齢層の方がいらっしゃることもあり、メールではなく直接電話で問い合わせて話を聞きたいという方が少なからずいらっしゃったため、電話番号も掲載した方が良いなと考えていました。

ただWebサイトに自分の携帯番号を掲載するのは抵抗がありますし、仕事用にもう1つ携帯電話を契約するのも費用がかかるので、固定電話番を導入しようと思いました。

お客様も見ず知らずの携帯番号に電話をかけるより固定電話にかける方が安心できますし、固定電話番号には社会的に信頼度が高いというのもありますしね。

Q. そのなかで03plusを導入しようと思ったきっかけは何だったのでしょうか。

どこにいても協会宛の電話にでられるようにしたいというのがありましたので、スマホで固定電話が使えるようなサービスが無いかなとインターネットで検索していました。

それで03plusを知ったのですが、すぐに固定電話番号が取得できてスマホで使えるということでとても興味を惹かれました

Q. 他のサービスも検討されましたか？また、03plus導入の決め手となったポイントは何ですか？

当初はNTTで電話回線とボイスワープを契約して自分のスマホに転送することも考えていましたが、NTTで回線契約の手続きをしたり電話機を購入したり工事をしたりと、とにかく手間がかかってしまうのが難点でした。

なるべく早く固定電話番号を使えるようにしたいと考えていましたので、03plusなら回線工事も不要ですし、すぐに固定電話番号が契約できて開通まで早い、という点が導入の大きな決め手となりました。

それに電話機の設置も不要でスマホだけで固定電話番号で電話ができるので、理想としていた運用ができるなと思いました。

Q. 申し込み前にサービスについての不明点などはありましたか？また、問い合わせはされましたか？

問い合わせはしませんでした。

Webサイト上で開通までのわかりやすい流れを把握できましたので、安心して申込できました。

Q. 03plusを使ってみて実際にどんなメリットがありましたか？

まず申し込み手続きがWeb上で完結できてすぐに固定電話番号が契約できるというのは有難かったです。

申し込んで2日後くらいにはハガキが届いて無事開通でき、こんなにも早く固定電話番号が使えるようになるんだなと実感しました。NTTで電話回線を契約するよりもかなり初期コストを抑えられたのも嬉しかったです。

それにどこにいても協会の固定電話番号宛にかかってきた電話にでられるということに加え、固定番号から相手に発信できるというのも便利です。

ボイスワープだとスマホで固定番号宛の電話に出ることはできてもその番号から発信することはできませんよね。でも03plusだと固定番号からお客様宛に発信できるので、お客様も「協会からの電話だな」と認識して電話に出て頂きやすくなるので、そのメリットを実感しています。

また、自分のスマホに03plusをアプリをインストールするだけで協会用の固定電話番号が使えて事が足りるので、協会用の番号のためにもう1台携帯を持ち歩く必要もないので便利です。

Q. サービス全般の満足度や不満な点がありましたらお聞かせください。

サービスについてはとても満足

着信したのに繋がらないことがたまにありますが、電話があった際に着信画面で個人携帯宛の着信なのか03plusの番号宛の着信なのかわかるので応対もしやすいですし、サービスについてはとても満足しているので、今後もサービス納期利用を継続していきたいと思っています。