事務所移転に伴うサポートセンター営業時間変更のお知らせ

平素は格別のご高配賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、事務所移転に伴い、サポートセンターの営業時間を下記の通り変更させていただきます。

【営業時間について】

2025年1月10日（金）10時〜12時・13時〜14時迄

2025年1月14日（火）13時〜18時迄

【サポートセンター営業終了時間について】

• 1月10日(金)の14時までに頂きましたメールにつきましては当日中に返信致します。
• 1月10日(金)の14時以降に頂きましたメールにつきましては、2025年1月14日（火）より順次回答とさせていただきます。

【ご注文締め時間について】

2025年1月10日（金）14時迄　※アプリ本人確認申し込み除く

• 1月10日（金）の14時までに頂きましたご注文分につきましては、当日中にはがきの郵送手配をいたします。

• 15時までに決済がお済で無い場合や、書類内容に不備がある場合は2025年1月14日（火）以降の郵送となりますのでご了承ください。
• 0円スタートプランは、毎月21日から25日はお申し込みを停止しております。0円スタートプランをご希望のお客様はお申し込み時期にご注意ください。

• ハガキ発送について

1月10日（金）の14時以降に頂きましたご注文分につきましては、2025年1月14日（火）より順次はがきの郵送手配をいたします。

• 機器発送について

通常通り、ご注文から2~3営業日以内での発送となります。
また、在庫状況によっては発送に遅延が発生する可能性もございます。予めご了承の上、ご注文時期にご注意頂きますようお願いいたします。

• アプリ本人確認の申し込みについて

アプリ本人確認の審査業務は通常営業時間で対応させて頂きますが、書類内容に不備がある場合は、2025年1月14日（火）以降順次対応させて頂きます。

1月15日（水）からは、10時〜12時・13時〜18時の通常営業とさせて頂きます。

新事務所の住所は以下のとおりでございます。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-18−5　鷹羽ビル7F

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます

株式会社グラントン一同