年末年始休業期間のお知らせ

平素は格別のご高配賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、年末年始の休業期間として下記日時でサポートセンターを休業とさせていただきます。

【休業期間について】

2024年12月27日（金）14時 から 2025年1月6日（月）13時迄

【12月27日のサポートセンター営業終了時間について】

2024年12月27日（金）14時迄

• 12月27日(金)の14時までに頂きましたメールにつきましては当日中に返信致します。
• 12月27日(金)の14時以降に頂きましたメールにつきましては、2025年1月6日（月）より順次回答とさせていただきます。

【12月27日のご注文締め時間について】

2024年12月27日（金）14時迄　※アプリ本人確認申し込み除く

• 12月27日（金）の14時までに頂きましたご注文分につきましては、当日中にはがきの郵送手配をいたします。

• 15時までに決済がお済で無い場合や、書類内容に不備がある場合は2025年1月6日（月）以降の郵送となりますのでご了承ください。
• 0円スタートプランは、毎月21日から25日はお申し込みを停止しております。0円スタートプランをご希望のお客様はお申し込み時期にご注意ください。

• ハガキ発送について

12月27日（金）の14時以降に頂きましたご注文分につきましては、2025年1月6日（月）より順次はがきの郵送手配をいたします。

• 機器発送について

通常通り、ご注文から2~3営業日以内での発送となります。
また、在庫状況によっては発送に遅延が発生する可能性もございます。予めご了承の上、ご注文時期にご注意頂きますようお願いいたします。

• アプリ本人確認の申し込みについて

2024年12月27日（金）14時 から 2025年1月6日（月）13時迄 の休業期期間中もアプリ本人確認の審査業務は行っておりますが、書類内容に不備がある場合は、2025年1月6日（月）以降順次対応させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます

株式会社グラントン一同