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2023.12.15

年末年始休業期間のお知らせ

年末年始休業期間のお知らせ

平素は格別のご高配賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、年末年始の休業期間として下記日時でサポートセンターを休業とさせていただきます。

【休業期間について】

2023年12月28日(木)14時 から 2024年1月5日(金)13時迄

【12月28日のサポートセンター営業終了時間について】

2023年12月28日(木)14時迄

  • 12月28日(木)の14時までに頂きましたメールにつきましては当日中に返信致します。
  • 12月28日(木)の14時以降に頂きましたメールにつきましては、2024年1月5日(金)より順次回答とさせていただきます。

【12月28日のご注文締め時間について】

2023年12月28日(木)14時迄 ※アプリ本人確認申し込み除く

  • 12月28日(木)の14時までに頂きましたご注文分につきましては、当日中にはがきの郵送手配をいたします。
  • 15時までに決済がお済で無い場合や、書類内容に不備がある場合は2023年1月5日(金)以降の郵送となりますのでご了承ください。
  • 0円スタートプランは、毎月21日から25日はお申し込みを停止しております。0円スタートプランをご希望のお客様はお申し込み時期にご注意ください。
  • ハガキ発送について

12月28日(木)の14時以降に頂きましたご注文分につきましては、2024年1月5日(金)より順次はがきの郵送手配をいたします。

  • 機器発送について

通常通り、ご注文から2~3営業日以内での発送となります。
また、在庫状況によっては発送に遅延が発生する可能性もございます。予めご了承の上、ご注文時期にご注意頂きますようお願いいたします。

  • アプリ本人確認の申し込みについて

2023年12月28日(木)14時 から 2024年1月5日(金)の休業期期間中もアプリ本人確認の審査業務は行っておりますが、書類内容に不備がある場合は、2024年1月5日(金)以降順次させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます

株式会社グラントン一同