更新情報 2021年11月17日

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03plusお知らせ

テレワークにおける電話対応業務の実態と課題に関するアンケート調査について

2021年11月17日

テレワークにおける電話対応業務の実態と課題に関するアンケート調査について

日頃より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当社では、2021年9月末の緊急事態宣言解除後の企業におけるテレワーク継続状況や、テレワークにおける電話対応業務の実態や課題、また、クラウドPBXに関する認知度や課題などについてインターネット調査を実施しました。



本調査では、


  • 緊急事態宣⾔解除後のテレワーク実施率に変化はあったのか
  • テレワークで企業が課題に感じている業務はなにか
  • 電話対応はどうたっていて何が課題なのか
  • クラウドPBXに対して企業がどんなイメージを抱いているのか

といったことがわかる内容になっております。



詳細は以下からご覧いただけます。
https://03plus.net/useful_items/pdf/user_questionnaire.pdf



株式会社グラントン一同

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