FAQ よくある質問

レンタルオフィス提供のインターネット環境下で専用IP電話機の利用はできますか?


レンタルオフィスやシェアオフィスなどのインターネット環境ではご利用いただけないことがございます。 事前にネットワーク管理者様にご確認ください。

■必要利用環境
※以下、ご不明な場合はネットワーク管理者様にご確認ください。
※本サービスは、インターネット接続環境が「v6プラス」の環境下ではご利用になれません。「IPv4 PPPoE」方式でご利用ください。
※以下のポートを使用します。
 ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは通過するように設定してください。
 【udp port 5060番】  【udp port 10000番~12000番】(ランダムで使用)
 ファイアウォールやセキュリティ機器、サービスをご利用の場合などは、以下の設定をご確認下さい。
 ・SIP、RTPパケットの通信が許可されているか?
  →Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。
 ・UDP5060番のポートが開放されているか?
  →Yes:ご使用いただけます。/No:ご使用いただけません。
※LANネットワーク内の接続機器にDHCPでIPアドレスが配布されている環境が必要です。
 IPアドレスを固定する必要がある場合は、事前に以下の内容をご指定ください。
 IPアドレス:
 サブネットマスク:
 デフォルトゲートウェイ:
 ネームサーバーアドレス:

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