FAQ よくある質問

IP電話機とスマホアプリを併用した場合、両方の端末に着信しますか?


宅内機器や専用IP電話機は常にオンライン状態となっており、本サービスでは、オンライン状態の端末がある場合は優先して着信するかたちになっております。

アプリを前面に立ち上げている状態であれば、IP電話機同様アプリもオンライン状態となるため、契約番号宛の着信はスマホアプリでもIP電話機でも同時に着信します。
スマートフォンがスリープ時、もしくはアプリが前面に起動していない場合は、オフライン状態となるため、オンライン状態になっているIP電話機のみが優先して着信を受け、スマホアプリには着信されません。

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