FAQ よくある質問

解約したのに請求が来ます


解約の成立日は、解約申請日から2か月後の締日となります。
そのため、解約が成立するまでの基本料金が発生致しますのでご了承下さい。
※解約成立後はご契約電話番号をご利用いただくことができなくなりますのでご注意下さい。

まず、解約の申請が完了しているか、お客様ページの[サービスの解約]よりご確認をお願い致します。
また、解約の申請が完了した際には下記件名のメールがsupport@03plus.netより送信されます。
メール本文には解約成立日が記載されております。
 件名 03plus解約につきまして

※メールやお電話等では解約申請は承ることはできません。必ずお客様ページにて申請をお願い致します。
※お客様ページログイン時のパスワードは弊社でもわかりかねますので、ログインページ内の「パスワード忘れのお客さまはこちら」より再発行をお願い致します。

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お問い合わせについて

03plusに対する疑問・質問、導入等に関するお問い合わせは、下記フォームよりお送り下さい。
追って、担当者よりご連絡いたします 。

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(例)yamada@sample.ne.jp
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ドメイン指定での受信・受信拒否を設定しているお客さまは03plusのサービスドメイン (@03plus.net)からのメールが受信できるように設定をお願いします。
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お電話でのお問い合わせについて

電話番号

03-5778-0373

受付時間は、月曜~金曜 10時~12時・13時~18時 (土日、祝祭日、年末年始は除く)

03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料金は発生しません