FAQ よくある質問

クレジットカード/デビットカード の 登録・決済 に失敗するのですが


カード番号等の入力事項にお間違いがないか今一度ご確認ください。
また、弊社サービスではプリペイド式のデビットカード(チャージをするタイプ)はご利用頂けません。

■入力事項やカード状況に問題はないが失敗する場合
カードの登録及び決済が失敗した件につきまして、弊社及び決済代行会社にて確認できる内容は下記でございます。
「お客様の一時的な問題で現在クレジットカードがご利用いただけません。」
詳細な理由は決済代行会社にも開示されない為、加盟店(弊社)・お客様へ失敗理由をお伝えすることが出来ません。
他のカードをご利用いただくか、お客様より直接カード会社へお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

*カード会社様にお問い合わせ頂く際に関して*
「カードの与信が通らず、サービスにカードの登録ができない」
といった内容でお問い合わせ頂きますと、カード登録の失敗した原因をご説明頂けるかと存じます。

弊社サービス及び決済代行会社では、利用可能なカードかどうかをお調べするため、0円の決済をかける「与信」を行っております。
カードによっては与信を全く通さないカードがあるとのことで、お客様のカードも与信のご利用ができない可能性がございます。
実際に与信の利用可能かどうかに関しましては、お客様より直接カード会社様にお問い合わせください。
弊社及び決済代行会社では判別ができかねますので、ご理解賜りますようお願い致します。

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追って、担当者よりご連絡いたします 。

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