FAQ よくある質問

登録住所を変更する手続きについて教えてください。


変更後のご住所の確認書類をメールにて弊社宛にご提出ください。
画像またはPDFのかたちで添付し、本文には「住所変更希望の旨」と「変更後の情報」を記載してください。
メールアドレス:support@03plus.net

変更前の住所と変更後の住所で市外局番エリアが異なる場合は、電話番号を新しい登録住所の市外局番のものに変更していただく必要がございます。
その際、お手続きの料金として、3000円(税抜き)が必要となります。
※変更前の住所と変更後の住所で市外局番エリアが同じ場合は、料金は発生せず、番号もそのままご利用頂けます。

対象書類例は以下の通りです。

現住所を変更する場合】
■法人契約
下記よりいずれか1点
・登記簿謄本(発行から3カ月以内、全ページ)
・法人の印鑑証明書(発行から3カ月以内)

■個人契約
下記よりいずれか1点
・本人確認書類(運転免許証など)
 *氏名、生年月日、新住所、有効期限内の4点が確認できることが必須です
・公共料金領収書
 *電気・都市ガス・水道・NTTのみ(プロパンガス領収書などは対象外)
 *3カ月以内のもの
 *利用明細や請求書は不備となります

利用拠点住所を変更する場合】
賃貸契約書など、ご契約名義での住所利用が確認できる書類1点
下記6項目を満たす書類及び対象ページをご提出ください。
-------------------------------------------------------
1.契約日が記載されていること
2.利用開始日が記載されていること、または利用中であることがわかること
3.拠点住所が記載されていること
4.合意事項として、拠点住所の賃貸、利用について記載されていること
5.借主として、本人確認書類の氏名(法人の場合は会社名)が記載されていること
6.貸主の、記名+押印 または 署名
-------------------------------------------------------

※書類撮影時の注意※
・撮影される場合は、ギリギリではなく書類の周りに背景が少し移る程度に余裕をもって撮影をおこなっていただくようにお願いいたします。
・スキャンの場合、スキャナーの角にぴったり合わせると角が切れてしまう可能性がございますので、少し隙間を空けてスキャンをお願い致します。また、トリミングもせずにご提出をお願い致します。
・スキャンの際に、書類が背景と同化して枠が見えなくなったものは不備となるため、色のついた背景を使用することをお勧め致します。
・保存の際に解像度を選択できる場合は、適度に高解像度なものを選択して保存してください。メール添付時に実際のサイズ(圧縮なし)、大、中、小などから選択できる場合は、実際のサイズや大を選択してください。

対象書類の詳細は以下を参照ください。
本人確認手続き:https://03plus.net/identification.html

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