FAQ よくある質問

現在スマホで利用していますが、IP電話機を追加して、同じ電話番号を利用することはできますか?


[複数台で使用する場合]
オプションで追加IDをお申し込みいただくかたちになります。

[IP電話機をご利用いただく場合]
追加したIDに、オプションで専用IP電話機を追加していただく必要がございます。

[複数台で同じ電話番号を利用する場合]
オプションで代表番号をお申し込みいただく必要がございます。

[現在利用中の電話番号を代表番号にしたい場合]
サポートセンターまでご依頼いただくかたちになります。
※スマホアプリとIP電話機を併用する場合、代表番号宛に着信があった場合はIP電話機が優先して着信し、スマホアプリには着信しませんので予めご了承ください。尚、スマホアプリを起動している状態であればIP電話機とスマホアプリが同時に着信します。
具体的なお手続きの手順は、以下の通りです。
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1.お客様ページにログインします。
https://03plus.net/manage/login.php
2.「オプションの変更」から必要な追加IDを申し込みます。
3.「オプションの変更」から追加したIDに、専用IP電話機のオプションを追加します。
4.「オプションの変更」から代表番号を申し込みます。
5.現在ご利用中の電話番号と代表番号の入れ替えをサポートセンターに依頼します。
 TEL:03-5778-0373
 メールアドレス:support@03plus.net
6.ご利用中端末で、アプリの初期化を行います。
 03plus起動→設定→端末の設定→初期化
7.新しいIDでアプリにログインします。
8.お客様ページの「端末の管理」で代表番号を選択して、表示ボタンをクリックし、着信の設定を行います。
9.お客様ページの「情報の変更」で番号情報を表示させ、詳細ボタンから発信元電話番号に代表番号を設定します。
※追加IDのパスワードは、お客様ページの「情報の変更」画面の各番号の詳細のリンクからページを開くことで確認できます。
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