FAQ よくある質問

ハガキが届きません。


ハガキの発送手配から配達完了まで2~3営業日ほどかかります。
ハガキの発送処理完了後、ご登録のメールアドレス宛に追跡番号を記載したメールを送信いたしますのでメールをご確認ください。

ハガキが届かない場合はご本人様確認書類に不備がございます。
ご本人様確認書類に不備がある場合はご登録されたメールアドレスに送信されますのでご確認ください。

メールも届いていない場合はご登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますのでお客様ページの「情報の変更」よりメールアドレスの確認および変更の上お問合せください。

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