FAQ よくある質問

こちらのサービスではひとつの番号だけを契約し、複数のスマートフォンに着信させることは可能でしょうか。


  03plusの基本料金には、1台の端末でご利用いただくことができる「直通番号」が1つ紐付いていますが、「直通番号」は複数の端末で共有することはできません。 複数端末で共有することができる「代表番号」が必要となります。
また、複数台の端末でご利用いただく場合は、ご利用1台ごとに追加IDを1つお申し込みいただく必要がございます。

下記のようなお申し込み内容となります。
・基本料(1直通番号/回線):980円 ×1
・代表番号:200円/月 ×1
・追加ID(1直通番号/回線)700円/月  ×利用端末台数分
※追加IDには1つの直通番号が付属しております。実際には利用しない場合でも外すことはできません。

実際に複数端末でご利用いただく場合、着信の仕様は以下の通りです。
[専用IP電話機、宅内機器とアプリを併用]
 →専用IP電話機、宅内機器にのみ着信し、アプリが前面に起動している場合を除き、アプリには着信しません。
※スマホで着信を受けたい場合は、専用IP電話機、宅内機器への着信をオフに設定していただく必要がございます。

[スマホアプリ複数台で利用]
 →アプリが前面に起動している端末がある場合、その端末にのみ着信します。
全ての端末でアプリがバックグラウンドにある場合は、通知から4秒以内にログインした端末のみ着信します。
4秒以内にどの端末もログインしない場合は、再度4秒ログインを待機し、これをさらに1回繰り返します。(合計12秒)
※通知からログインまでの処理はネットワーク環境及び端末の状態により異なりますので、同条件であっても同時に着信しない、片方だけ着信するなどの状態になることがございます。

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